Ettevõtte tutvustus
Diivaniparadiis on Eesti mööbliturul edukalt tegutsenud 1998 aastast. Firma on Eesti edukate ettevõtete Gasellide TOP 100-s esinenud VIIEL korral, neist parim tulemus 12-s. Töötajaid on hetkel firmas 56.
Diivaniparadiisi esindused on hetkel Eestis 7-es linnas: Tartus, Narvas, Tallinnas, Pärnus, Kuressaares, Rakveres ja Viljandis. Esindused on samal pinnal tegutsenud avamisest alates. Tartus on Diivaniparadiisil oma maja, mujal tegutseme rendipindadel. Tartus on meil Lõuna–Eesti suurim mööblipood, müügipinnaga 1500 m2 ja mille atraktiivsuseks on linna peatänava poolne 80-ne meetrine täisklaasfassaad.
Hetkel omab firma Eestis üle 5000 m2 müügipinda. Poodide keskmine käibekasv 2007. aastal oli 49%.
VISIOON
Firma visiooniks on olla kvaliteeti hindavate tarbijate esimene valik kodumööbliturul, olles usaldusväärne ja meeldejääv, parima klienditeenindusega ning mitmekesine ja konkurentidest eristuva mööblivalikuga mööblikauplustekett, mis oma tegevusega maksimeerib omanikutulu ja hoolitseb klientide ning töötajate rahulolu eest.
MISSIOON
Firma missiooniks on pakkuda oma klientidele omanäolist, stiilset ja kvaliteetset kodumööblit, luues nii mugavust kui naudingut igasse hetke.
TOOTED
Hetkel on üle 90% Diivaniparadiisi mööblivalikust Eestis ainulaadne. Kavatseme suurendada veelgi Aasia toodete osakaalu ning vähendada Euroopa ja s.h Eesti tooteid. Suuremad tootevaliku muudatused peaksid lõpule jõudma käesoleva aasta lõpuks, enamus tellimusi on juba tehtud.
Klientide sõnul on meie firma suureks plussiks kaupade kohene kättesaadavus. Suurem osa tooteid on firma kesklaos Eestis jätkuvalt olemas. Üks omanäolisemaid tooteid meie tootevalikus on naturaalne mahagonipuust mööbel, mis viimistluse lõpus pannakse põlema, andes tootele vanutatud ilme.
KLIENDITEENINDUS
Kõrgel tasemel klienditeenindus on meie firma põhiprioriteet, mida arendame pidevalt. Kõiki teenindajaid koolitatakse regulaarselt, juurutatud on teenindajate arenguprogramm. Klienditeenindus on Diivaniparadiisi esindustes olnud aastaid kõrgel tasemel, sest meie teenindajatel on tahtmist tegeleda iga kliendiga eraldi. Paljudel klientidel jätkub meie teenindajatele kiitvaid sõnu. Eelmisel aastal läbiviidud uuringu põhjal oli 98% külastajatest meie klienditeenindusega rahul.
UUS SISEKUJUNDUSLIK KONSEPTSIOON
Uue konseptsiooni autoriks on arhitekt Kristi Alamaa, kelle üks töödest on Viru Keskuse projektis osalemine.
Meie kauplusteketi sisekujunduse uue kontseptsiooni elluviimist oleme edukalt alustanud meie Pärnu esinduses, mis on pälvinud kiitvaid sõnu külastajate hulgas.
Uue kontseptsiooni peamiseks eesmärgiks on muuta müügipinnad terviklikumaks ja hubasemaks. Terviklikkus eelkõige selles suunas, et mööbel koos sinna juurde kuuluvate aksessuaaridega, paigutatakse müügipinnale juba valmis komplekteeritud mööblielementidest kujundatud, erinevate otstarvetega ruumi lahendustena. Kujundatud ruumid on võimalikult erinevad alustades elu-, magamis- ja söögitubadest, kuni laste- ja noorukitetubadeni.
Täiendavalt on meie pakutavas valikus esindatud erineva orientaalse suunitlusega mööbel, kuhu kuuluvad bambusmööbli komplektid koos erinevate idamaiste mööblielementidega. Samuti on meie valikus esindatud orientaalsed aksessuaarid, suuremõõtmelised vaasid, erineva kuju ja suurusega bambuskirstud, korvid ning peeglid, mille raamid on ainulaadsest punutisest või mahagonpuust, jm. Samuti on meie tootevalikus nii laualampe kui põrandalampe. Toodete valikut on kavas veelgi muuta.
Esinduse müügisaal eraldatakse kergete õrnalt läbipaistvate kardinate abil (või kergkonstruktsiooniliste vaheseintega), erineva suuruse, kuju ja asetusega ruumideks. Meie Pärnu salongis juba järgi proovitud eelnevalt kirjeldatud lahendus jätab avara, korrektse ja hubase mulje. Komplekteeritud tubade vahel kulgevad selged ja sirgjoonelised käigurajad, mis tagavad korrapärasuse ja parema ülevaate pakutavast. Ruumilised lahendused muudetakse õdusamaks aksessuaaride abil st. teatavas osas laudadele kaetud lauanõude ja linikute ning kunstlilledega vaasis, mööblikomplektidel raamatud, pildiraamid jms. ning üheks silmapaistvamaks komponendiks oleme plaaninud ka voodid ülestehtuna üheksa osalise Ameerika päritolu Jennifer Taylori linade –patjade komplektidega. Olemuselt sarnast kontseptsiooni hetkel Eesti mööblikauplustes ei ole. Eesmärgiks on luua võimalikult sarnane juba tarbitav elukeskkond. Meie poolt pakutavaid voodimadratseid kavatseme müüa selleks eraldatud väikeses nurgakeses, kus on erivalgustus ja infoplakatid. Osakonna loomisprotsess on käivitunud. Uue sisekujundusliku kontseptsiooni tahame lõpule viia meie esindustes käesoleva aasta sügiseks. Meie poolt pakutavate toodete valik on eelkõige orienteeritud keskmise sissetulekuga inimesele, mistõttu pakutava valiku hinnaklassi muuta ei ole plaanis.
ONLINE KAUPLUS
2008 a. alguses käivitus meie online kauplus. www.paradiis.ee on erinev teistest online mööblikauplustest seetõttu, et enamus toodetele tellimustähtaegu ei ole. Kaup on meie kesklaos olemas.
|